流量造品牌不是新鮮事，不少企業(yè)僅僅憑借流量便名聲大噪，可后續(xù)卻因不懂如何承接運(yùn)營這些流量而跌落神壇，漸漸淡出了人們的視線。

所以說流量是脆弱的，尤其是在各個(gè)平臺繁雜卻不透明的流量分發(fā)機(jī)制下，混亂且離散，很難沉淀下來。基于這些脆弱的流量，企業(yè)想要建立起自己穩(wěn)固的品牌資產(chǎn)可謂是相當(dāng)困難。

所以，全域新媒體矩陣運(yùn)營的意義，就是在這種混亂的流量競爭中，找到新的增長秩序的能力，讓流量從進(jìn)入到留存到轉(zhuǎn)化的全環(huán)節(jié)，都可以被篩選，被追溯，被標(biāo)簽，被定義。

簡單來說，流量所做的一切，最終目的都是為了轉(zhuǎn)化。

一、轉(zhuǎn)化！流量之殤

相信這幾天只要你打開手機(jī)，打開各類APP，便一定會被“劉畊宏”刷屏。

疫情再次復(fù)發(fā)，隔離居家的要求之下去健身房成了奢望，線上云健身一躍成為人們鍛煉身體的主流形式，不需要付費(fèi)，不需要出門，只需要打開APP找到自己喜歡的主播或者線上課程，就可以隨時(shí)隨地健身。這樣的大背景也就給劉畊宏這對明星夫婦提供了一條收攬流量的契機(jī)，從而完成了“3天漲粉1300多萬”的耀眼成績。 

（劉畊宏抖音直播增長數(shù)據(jù)）

其實(shí)在此之前，劉畊宏的抖音并沒有太過于關(guān)注健身直播，而是先加入了MCN機(jī)構(gòu)。像大部分明星一樣，劉畊宏在發(fā)布了幾條抖音視頻后便開始嘗試直播帶貨，平均每場直播平均成交額卻僅僅只在20萬左右，這個(gè)成績對于明星來說，可以說是非常低了。

帶貨直播不見成效，健身直播卻成了熱度越來越高的內(nèi)容賽道，利用自己本身就被人熟知的明星健身達(dá)人身份，劉畊宏將運(yùn)營策略轉(zhuǎn)向了線上健身直播，終于找到了流量的突破口。

只是，千億規(guī)模的健身市場蛋糕瓜分，為何僅僅劉畊宏一個(gè)便劃去了大半邊？

他的出圈可以追溯到之前直播期間的三次被封。

• 第一次被封禁，原因是系統(tǒng)提示不雅觀，其實(shí)是因?yàn)閯u宏直播時(shí)露出了腋毛，于是他刮掉了腋毛。
• 第二次被封禁是平臺檢測到哺乳期擦邊，其實(shí)是劉畊宏胸肌過于厚實(shí)，于是就有了穿羽絨服健身的名場面。
• 第三次是涉及到醫(yī)療健康，源于劉畊宏祝福周杰倫早日康復(fù)。

從流量上來說，單場直播觀看人數(shù)破千萬的現(xiàn)象級kol十分罕見，既然已經(jīng)簽了MCN，那么利用流量變現(xiàn)肯定是遲早的事，商業(yè)痕跡開始明顯后，直播間氛圍將會轉(zhuǎn)向，之前留存下的流量會不會產(chǎn)生大幅度縮水，一切都是未知數(shù)。

帶貨直播數(shù)據(jù)平平無奇，摒棄直接購買之后的無付費(fèi)健身直播卻讓他一度成為了“現(xiàn)任頂流”，到底是要流量還是要轉(zhuǎn)化，兩者兼得實(shí)在太過困難。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)，就是轉(zhuǎn)化

網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)是為了實(shí)現(xiàn)品牌銷量的增長，流量熱度只是表象，如何承接流量熱度，完成從流量到銷量的轉(zhuǎn)化，才是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中最想要思考的問題。

營銷向用戶思維的轉(zhuǎn)換，需要企業(yè)改變以往廣撒網(wǎng)的營銷模式，集中資源“突破”關(guān)鍵決策者，也就是“精準(zhǔn)客戶”。內(nèi)容營銷基于用戶本身對于產(chǎn)品或者服務(wù)的核心需求，匹配興趣和渠道進(jìn)行，流量留存后對用戶進(jìn)行標(biāo)簽分類，差異化服務(wù)提升用戶的信任感，實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)到面的反漏斗營銷，從而圈入更精準(zhǔn)的流量和市場。

如此，將關(guān)鍵賬戶、興趣內(nèi)容、匹配渠道以及追溯反饋整合到一起，更加高效的用戶轉(zhuǎn)化將會實(shí)現(xiàn)的更加輕易。

（營銷轉(zhuǎn)化漏斗模型）

從激發(fā)轉(zhuǎn)化的三階段來看，激發(fā)興趣——建立信任——立刻下單，如何尋找到最精準(zhǔn)且高轉(zhuǎn)化的用戶，痛點(diǎn)刺激則是過程中必須要考慮的因素。

（激發(fā)轉(zhuǎn)化三階段）

用線上家裝頭部企業(yè)土巴兔來舉例，占據(jù)官網(wǎng)大幅頁面的“裝修報(bào)價(jià)計(jì)算器”無疑就是“痛點(diǎn)刺激”之下流量轉(zhuǎn)化的優(yōu)秀案例。

吸納全國裝修商家會員賺取會費(fèi)，是土巴兔裝修網(wǎng)的核心業(yè)務(wù)之一，所以如何收攬更多具有裝修需求的精準(zhǔn)用戶來分配給商家會員，則需要更深層次的巧思。

想象一下，如果你是一個(gè)具有裝修需求的人，你現(xiàn)在最想了解的是什么？

是的，裝修需要多少的花費(fèi)，是你最想了解的問題，也是更多精準(zhǔn)用戶想要了解的問題。土巴兔便充分揣摩了用戶急需獲得裝修報(bào)價(jià)的心理，在此基礎(chǔ)上推出了“在線裝修報(bào)價(jià)計(jì)算器”，用來吸引用戶留下相關(guān)信息。

當(dāng)用戶在百度頁面搜索“家裝、室內(nèi)裝修、室內(nèi)設(shè)計(jì)”等這些關(guān)鍵詞進(jìn)入土巴兔官網(wǎng)時(shí)，最先看到的便是“10s估算裝修報(bào)價(jià)”的計(jì)算器頁面，“10s”便能獲得自己房屋所需要的裝修報(bào)價(jià)強(qiáng)烈刺激了用戶提交自己的聯(lián)系方式，當(dāng)用戶的聯(lián)系方式等提交上之后，這些信息便會進(jìn)入土巴兔的后臺數(shù)據(jù)庫，進(jìn)而將這些精準(zhǔn)用戶分配給各個(gè)匹配地區(qū)的商家會員，進(jìn)行下一步具有針對性的家裝咨詢或服務(wù)，最終完成轉(zhuǎn)化的目的。

可以說，土巴兔“裝修報(bào)價(jià)計(jì)算器”這一巧妙的設(shè)計(jì)，直接翻倍提高了整個(gè)網(wǎng)站流量的轉(zhuǎn)化率！

當(dāng)然，標(biāo)梵也為不少企業(yè)找到了流量變現(xiàn)的新形式，在聚攏更多流量下，將目標(biāo)客戶留存轉(zhuǎn)化。以制造類企業(yè)卡威英金雕花板的轉(zhuǎn)化案例來說明，標(biāo)梵針對金屬雕花板的客戶屬性，制作出了一版極具針對性且符合用戶需求的轉(zhuǎn)化落地頁。

（卡威英金屬雕花板轉(zhuǎn)化落地頁）

 “濟(jì)南專屬，立享優(yōu)惠”激發(fā)客戶興趣，“已有685人參與”利用從眾心理建立客戶信任，具有吸引力的產(chǎn)品介紹擊中客戶痛點(diǎn)，主動留資也不過是自然而然的事情。卡威英落地頁投放之后，從4月初至4月中旬，僅僅兩周多的時(shí)間，便已經(jīng)獲得了20＋的轉(zhuǎn)化留資，在當(dāng)下疫情影響的困境中讓客戶在線上找到新的業(yè)務(wù)方向。

三、專屬定制管理工具，促進(jìn)轉(zhuǎn)化升級

如何更好的盤活存量用戶，從而實(shí)現(xiàn)最終轉(zhuǎn)化的目的？那么詢盤之后的客戶分層以及專屬服務(wù)就顯得尤為重要了。

你大概還沒有發(fā)現(xiàn)，標(biāo)梵小秘書的菜單欄的“個(gè)人中心”，便隱藏著這樣一個(gè)可以隨時(shí)隨地觀測網(wǎng)站動態(tài)，了解詢盤信息的scrm工具，只要您在標(biāo)梵定制開發(fā)自己的企業(yè)網(wǎng)站，便可以綁定專屬scrm賬號，在“標(biāo)梵小秘書”微信公眾號上，就可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)觀測企業(yè)詢盤動態(tài)的功能，對客戶進(jìn)行追蹤、分層與管理，十分方便與強(qiáng)大。

（標(biāo)梵小秘書詢盤系統(tǒng)）

轉(zhuǎn)化成單，很難一蹴而就，需要企業(yè)持續(xù)有效的跟進(jìn)客戶，疫情之下空間的阻隔致使企業(yè)與客戶溝通的有效性大打折扣。因此，客戶詢盤過程的標(biāo)準(zhǔn)化以及轉(zhuǎn)化動作智能化都是后期客戶成交提升的關(guān)鍵。例如小程序、企業(yè)微信、微信群、APP等，通過將用戶私域化，建設(shè)企業(yè)專屬的銷售渠道，通過運(yùn)營人員的服務(wù)，提供給用戶所需要的價(jià)值，購買的完成將會十分輕易。

當(dāng)然，在線上營銷體系中，成交流程也需要進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)籌，才能為這條營銷鏈條畫上完美的句號。

成交流程又會面臨什么樣的問題，不同場景不同客戶如何完成購買動作？

標(biāo)梵的下篇文章將會告訴你答案。